2023 Inclusion·外滩大会于9月7日昨起开幕。在场景化体验中,“宠物之家”的人气极高。在犹如萌宠动物园的世界里,数字化养宠新思路跃然眼前。
新思路背后有很多黑科技。在外滩大会期间,记者专访了众安保险数字生活事业部总经理春颖,跟随她的脚步,来感受宠物社会治理背后的“科技值”。
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宠物险走红数字化时代背后有“黑科技”
科技为未来探路,探索的是幸福之路。
外滩大会期间,众安保险联合蚂蚁保平台共同呈现“宠物之家”,独特的“萌宠T台”让人眼前一亮,众安特邀CKU“汪汪超模队”来打卡走秀,不同体型、品种的狗狗们通过一台宠物刷脸设备进行实名认证,三块大屏将展示蚂蚁保“宠物生物信息识别系统”动态识别的小狗年龄、品种以及体型值、整洁值、心情值等多项指标,真实体验一把科幻照进现实。
根据《2023年宠物市场消费白皮书》中披露的一组数字,2023年中国养宠家庭规模将破亿,从2022年的9800万户增至10565万户。如此多的宠物,如何为他们上保险,关爱他们的全生命周期?答案是数字化。
“数字化是众安宠物险的底色。”春颖说,在设计这款产品前,众安与支付宝一起就如何防范风险调研了大半年时间,认为需要用科技手段来解决问题。春颖透露,2019年,众安保险联合蚂蚁宝推出宠物鼻纹技术,实现了身份唯一性认证,成为了宠物保险可以顺利推出的技术支撑。
宠物保险是近3年来“从0到1”的产品,虽然推出不久,但在过去三年增速极快,成了互联网上的网红保险,也带动众安在创新险种上的开发。春颖介绍,目前众安已经推出了全生命周期的宠物保险,还包含线上智能问诊服务,对宠物和养宠人各个阶段的风险需求都能找到定制化的服务,“伴随着宠物在家庭中的角色变化以及宠均消费的提升,我们认为国内的宠物保险、医疗市场是大有所为的蓝海市场。”
在“宠物之家”,记者还看到了一个科学繁育的模块。春颖介绍,宠物和基因紧密相连。我们希望运用数字化的手段,不断优化种群质量,将健康的基因的宠物不断延续。
用科技为未来生活探路
数字化时代,科技不断融入生活的方方面面,不同群体也将遇到不同的机遇与风险。众安保险积极探索,并深耕数字生活场景与业态,交出了科技向善、守护人间日常的“答卷”。
据悉,众安保险在“保险+科技”双引擎驱动下,积极赋能保险价值链各环节,用数智化方式全面助力业务提升运营效率。该板块展示内容重点介绍了新一代数字化保险核心系统“无界山”、“4633数智化体系”、自研AIGC中台“众有灵犀”三大新基建能力。
在众安保险主展台数字生活业务全景图中,有针对电商、旅行、金融、家财、智能3C等场景保障产品,还积极探索骑行保、冰雪运动意外险等国内市场较小的蓝海险种,及新兴的宠物医疗险种,旨在发挥技术优势为未来幸福生活探路。
除此之外,众安保险还陆续推出了电信诈骗险、灵活工作保等,为新风险、新业态保驾护航的同时,展现保险科技服务实体经济,回馈社会创造公益价值。
用爱和专业助推宠物社会治理
近年来,宠物医疗周期长、费用高,弃养现象频发,也给社会治理带来许多弊端。
“众安关注到很多宠物因为各种原因流浪,而一些养宠人对于领养也有诸多顾虑,比如隐藏疾病问题,后续诊疗问题。”春颖说,早在2021年,众安保险认领了黄浦区外滩街道的“新时期社区流浪动物温情治理”项目,为扭转大众对流浪动物的理念,众安还将携手上海小桔灯城市流浪猫管理中心启动不流浪喵星联“萌”公益行动,未来还将规划一系列的领养/新宠到家定制化保险,缓解领养人的后顾之忧。
今天上午,众安保险还在大会“创新舞台”发布一揽子数字化宠物公益项目,包括为公益捐赠、倾力救助上海城市流浪猫;为云宠e生基因检测保障卡提供定制化保险产品等,倡导科学繁育、早预防、早治疗的数字化养宠生活。
作者:徐晶卉
编辑:薄小波
责任编辑:戎兵
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