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2月15日，国家税务总局广州市税务局举办“相遇春风里 遨游元宇宙——‘穗税春风惠民’12条便利化措施推介会暨元宇宙办税厅启动体验活动”，社会各界纳税人代表受邀参加了现场体验活动。“科技+税务”的魅力何在？沉浸式逛逛元宇宙中的“云税厅”， 便捷探索“动起来”、“潮起来”的现代化税务。
今年，全国税务系统以“办好惠民事 服务现代化”为主题，连续第十年开展“便民办税春风行动”。广州市税务局按照税务总局、广东省税务局“诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升”六个方面“春风行动”工作要求，细化落实税务总局第一批17条便民办税缴费措施，推出了“穗税春风惠民”12条具有广州特色的便利化措施，主要包括：元宇宙办税厅“创新办”、“一站式”全周期服务“走出去”、股权变更线上“一站办”、来穗人员纳税数据“自动审”、一手房涉税“全通办”、跨境税收事项确定性服务“线上办”、不动产登记税费金“一码清”、费源信息“自动集”、智税call“畅沟通”、“云会客”平台“个性办”。
“穗税春风惠民”12条便利化措施得到现场纳税人代表的认可点赞。广州市纳税人协会秘书长刘潇雅表示，税务部门推出的便民办税春风行动已历经十个年头，今年的“穗税春风惠民”12条便利化措施，更是干货满满、诚意满满，让大家真切感受到这股春风的“暖意”，期待一系列便利化措施能进一步提升办税缴费便利，帮助企业降低办税缴费成本。
活动现场，纳税人代表与税务人员共同见证了元宇宙办税厅正式启动。据了解，该元宇宙办税厅是广州市税务局在全国率先建成并投入服务的“沉浸式”办税厅，前期已在越秀区税务局试运行，是税务部门推出的又一项“科技+税务”便民办税创新举措。
目前，该元宇宙办税厅将大数据、人工智能、元宇宙等多种技术紧密结合，以实体办税厅和纳税人之家为蓝本，将虚拟空间划分为咨询辅导、业务办理、纳税人学堂、税务文化墙等区域，突出科技感和互动性。纳税人代表佩戴起VR眼镜，行走在元宇宙的税务空间，自由体验元宇宙纳税人学堂、智慧屏智能问答、游戏闯关答题等场景活动。记者看到，税务数字员工“悦悦”在元宇宙办税厅回答税费问题，她就是人工智能的化身。据介绍，“悦悦”背后有1.9万条标准问答、15.6万条扩展问答，以海量的知识数据作支撑，已经实现在多个渠道7×24小时值守，为纳税人缴费人提供智能咨询服务。纳税人登录元宇宙办税厅后，能随时与“悦悦”互动交流，同时可办理纳税证明开具等税费业务。
来源：南方网
